Ľudské Zdroje

Riadenie zmien

Vlaková výhybková križovatka

•••

Tristan Renaud/Getty Images



Zmena tu zostane. Nedá sa pred ním utiecť; nemôžeš to nechať odísť. Nedá sa vrátiť do starých dobrých čias. Nemôžete pokračovať vo svojej práci tak, ako ste ju robili vždy. Žijete v pracovnom svete so zákazníkmi, ktorí sú čoraz náročnejší. Technológia mení každý aspekt práce.

Urobiť viac za menej si vyžaduje predefinovanie úloh a zodpovedností zamestnancov, zmenu procesov a systémov a zdokonalenie služieb zákazníkom. Potreba zamestnancov rýchlo sa rozhodovať a konať v rámci parametrov svojej práce sa zvyšuje so zvyšujúcimi sa požiadavkami a potrebami zákazníkov na flexibilné pracovisko.

V tomto rýchlo sa meniacom prostredí sú zručnosti riadenia zmien prvoradé, ak chcete uspieť. Bez ohľadu na vašu prácu sa musíte naučiť zvládať zmeny. Prevzatie zmeny vedie k tomu, že budete predvídať a plánovať svoje ďalšie skúsenosti. Je to oveľa silnejšie a proaktívnejšie, ako keby každý vietor otriasol váš pracovný život a vyhliadky. Či už ide o zmenu vo vašom osobnom živote a prenesie sa do vášho pracovného dňa, alebo je zmena spojená s prácou, vaše zručnosti v manažmente zmien vám pomôžu zorientovať sa na tejto ceste.

Nástroje, zručnosti a osvedčené postupy

Manažment zmien je proces, ktorý pomáha jednotlivcom a vašej organizácii pri prechode zo súčasného stavu do požadovaného stavu. Zahŕňa nástroje, zručnosti a osvedčené postupy v oblastiach, ktoré zahŕňajú:

Ciele akéhokoľvek procesu riadenia zmien zahŕňajú zníženie rozptýlenia, ktoré organizácia zažíva pri prechode zo súčasného stavu do požadovaného stavu.

Rozptyľovanie zahŕňa prehnané reakcie zamestnancov a odpor voči zmenám, zmenu každodenných priorít, zmenu smerovania spoločnosti alebo vízie, ktorá ovplyvňuje ciele a stratégie zamestnancov, a trávenie času plánovaním na položky s nižšou prioritou.

Proces riadenia zmien môže byť celoorganizačný a môže zahŕňať každého zamestnanca, alebo môže byť užšie zameraný na oddelenie, pracovnú skupinu alebo jednotlivca. Čím viac ľudí je zapojených, tým viac času, energie a odhodlania je potrebných.

Typy zmien na správu

Zmeny v správe sú nekonečné. Niektoré sú iniciatívami na zmenu celej organizácie. Iné sú bližšie k domovu: zmeny v rezorte a personálne zmeny. V dôsledku toho možno pociťujete potrebu riadiť zmeny v oblastiach, ako sú tieto.

  • Vaša organizácia mení svoje poslanie alebo víziu na základe trhov, ktoré sa menia, konsoliduje vaše produktové rady a novú víziu od nového výkonného vedenia.
  • Zmena potrieb, požiadaviek a očakávaní zákazníkov na základe dostupných produktov a prístupov konkurencie. Trh sa nikdy nezastaví a vaša organizácia sa musí prispôsobiť alebo zomrieť.
  • Meniace sa potreby zamestnancov na základe generačných rozdielov, nových zákonov o zamestnanosti, osvedčených postupov konkurencie a meniacich sa potrieb a očakávaní zamestnancov od práce.
  • Šéfa vášho oddelenia nahradil nový šéf a jeho priority sú iné ako priority bývalého šéfa.
  • Boli ste povýšený a musíte sa naučiť úplne novú prácu. Zahŕňa nových zákazníkov, spolupracovníkov a nové spôsoby podnikania.
  • Osoba, ktorá zdieľa vašu kanceláriu, sa presťahovala na iné oddelenie a vy máte nového spolubývajúceho, ktorého musíte spoznať. Je to vážna zmena, pretože zahŕňa každý moment vášho pracovného života.
  • Váš poskytovateľ starostlivosti o dieťa sa sťahuje zo štátu. Budete investovať hodiny do získania odporúčaní, rozhovorov s kandidátmi a školami a výberu najlepšej možnosti pre vaše deti.
  • Škola vašich detí prechádza na celoročný rozvrh, ktorý si vyžaduje zmeny v rozvrhu každých pár mesiacov – a vo vašom rozvrhu.

Všimnite si, že rozsah zmien, ktoré vás ovplyvňujú, je široký. Všetky vyžadujú, aby ste vedeli efektívne riadiť zmeny, aj keď zmeny hneď nepovažujete za niečo, čo musíte zvládnuť.

Môžete sa naučiť a precvičiť efektívne techniky riadenia zmien. Posilníte svoju kariéru a zväčšíte svoj prínos pre vašu organizáciu. Tieto tipy a techniky vám ukážu, ako na to. Zistite, čo ovplyvňuje vašu schopnosť úspešne sa orientovať v zmenách.