Plánovanie Kariéry

Ako zlepšiť svoje sociálne zručnosti pre kariérny úspech

Podnikateľka pri prezentácii paluby na stretnutí

•••

10 000 hodín / Getty Images



ObsahRozbaliťObsah

Spôsob, akým sa správate v práci a komunikujete s ostatnými, môže mať veľký vplyv na váš úspech – alebo jeho nedostatok – vo vašej kariére. Robiť dobre v práci znamená viac ako len úspešné a podľa plánu dokončiť úlohy a projekty. Ak chcete skutočne uspieť v kariére, budete potrebovať sociálne zručnosti.

Kľúčové poznatky

  • Sociálne zručnosti si zamestnanci cenia a vyžadujú si ich v mnohých rolách.
  • Ako s každou zručnosťou, s trochou práce a praxe môžete zlepšiť svoje schopnosti.
  • Jednou taktikou na zlepšenie sociálnych zručností je napodobňovať ľudí okolo vás, ktorí sú vo svojich interakciách bezproblémoví – keď ich napodobňujete, možno zistíte, že návyky sa stanú druhou prirodzenosťou.

Význam sociálnych zručností

Je čoraz bežnejšie, že si pracovné miesta vyžadujú sociálne zručnosti – a podľa Pew Research Center sa očakáva rast. V roku 2018 malo 42 % všetkých pracovníkov zamestnanie, v ktorom boli najdôležitejšie sociálne zručnosti. Medzitým rast zamestnanosti s pracovnými miestami, v ktorých boli najdôležitejšie sociálne zručnosti, vzrástol medzi rokmi 1980 a 2018 o 111 %.

Iná správa Pew Research Center uvádza, že najsilnejší rast zamestnanosti – 13,1 % do roku 2024 – sa očakáva v zamestnaniach, ktoré si vyžadujú vysokú úroveň sociálnych zručností, vrátane všetkého od barmanov až po domácich zdravotných asistentov.Štúdia Harvardskej univerzity ukazuje, že ľudia, ktorí môžu k svojim technickým zručnostiam pripojiť sociálne zručnosti, majú viac pracovných príležitostí a vyššie mzdy.

Čo sú sociálne zručnosti?

Sociálne zručnosti sú mäkké zručnosti , niekedy označovaný ako interpersonálne zručnosti a sú definované tým, aký dobrý máte vzťah k ostatným. Tie obsahujú:

  • Verbálna komunikácia : Verbálna komunikácia zahŕňa spôsob, akým hovoríte s ostatnými, od frázovania až po tón hlasu.
  • Neverbálna komunikácia : Nekomunikujeme len hovorením – v skutočnosti má jedno prevrátenie oka často silu ako tisíc slov. Neverbálna komunikácia zahŕňa vašu reč tela, mimiku, očný kontakt atď.

Zobrazovanie empatie, počúvania a spolupráce sú ďalšie základné sociálne zručnosti.

Môžete vidieť, prečo sú tieto typy schopností dôležité na pracovisku: Schopnosť dobre komunikovať s ostatnými vo vašom tíme je základnou zručnosťou. Ak máte rolu orientovanú na zákazníka alebo klienta, spôsob, akým sa správate, ako aj vaše schopnosti načúvania môžu mať veľký rozdiel v interakciách.

Ako zlepšiť svoje sociálne zručnosti

Niektorí ľudia majú dar gabosti. Pre iných však môže byť verbálne vyjadrovanie myšlienok počas stretnutí a interakcií jeden na jedného náročnejšie. Možno, že vaša tvár v pokoji vyzerá nevľúdne, alebo sa vám očný kontakt zdá nepríjemný. Môže sa stať, že interakciu s ostatnými považujete za výzvu, a to aj za tých najlepších okolností. Bez ohľadu na dôvod môžete zlepšiť svoje sociálne zručnosti a stať sa pohodlnejšími na pracovisku.

Tu je návod, ako môžete upraviť a zlepšiť svoje sociálne zručnosti, aby ste uspeli v práci a vybudovali si pevnejšie vzťahy s kolegami a zákazníkmi.

Posúďte situáciu

Je dôležité vedieť, aké schopnosti máme a ktoré musíme zlepšiť. Môže to byť nepríjemné, ale zvážte oslovenie dôveryhodného kolegu, aby ste sa ho spýtali, ako ste na to prišli. Niekedy si ani neuvedomujeme, ako sa správame.

Snažte sa nebrániť sa, keď budete počuť dojmy svojho kolegu. Vezmite si ich slová k srdcu a považujte ich za užitočnú spätnú väzbu, nie za kritiku.

Sledujte Ostatné

Počas práce sledujte svojich kolegov. Ako sa navzájom ovplyvňujú? Ako znejú ich osobné rozhovory so zákazníkmi? Je niečo, čo si môžete všimnúť o ich reči tela?

Buďte mimikom

Keď budete mať dobrý prehľad o tom, čo robia ostatní, skúste si osvojiť ich návyky. To môže znamenať otváranie stretnutí tým, že sa osoby, ktorá sedí vedľa vás, opýtate na víkend. Alebo sa možno budete chcieť usmievať, keď míňate ľudí na chodbe. Možno to znamená počúvať, čo ľudia hovoria, namiesto toho, aby ste sa sústredili na to, čo poviete ďalej v konverzácii.

Nechajte sa investovať

Ak sa vyhýbate kláboseniu, pretože vás nezaujímajú návyky vášho spolupracovníka pri sledovaní televízie, zatlačte na tento sklon. Tieto chvíle malých rozhovorov sú cestou k hlbšiemu spojeniu.

Skúste klásť otvorené otázky. Jednoduché možnosti sú: Čo chystajú vaše deti toto leto? Aký bol tvoj víkend? čo pozeráš v poslednej dobe? Ako pokračuje váš projekt?

Pozorne počúvajte, čo ľudia hovoria, investujte a zaujímajte sa o ich odpovede.

Absolvujte kurzy

Spolu s čítaním môže účasť na kurzoch pomôcť posilniť vaše sociálne zručnosti. Napríklad, ak sa vám rozprávanie v skupinách zdá trochu nepríjemné, možno vám improvizovaná hodina pomôže uvoľniť sa.

Môžete tiež absolvovať kurzy na zlepšenie zručnosti v počúvaní a ďalšie sociálne zručnosti, ktoré možno budete chcieť zdokonaliť. Existuje množstvo bezplatných alebo lacných kurzov, ktoré môžete absolvovať online:

Určiť ciele

Chcete zlepšiť svoje držanie tela, výrazy tváre, verbálnu komunikáciu a ďalšie? Je dobré vedieť, na čom chcete pracovať, ale je ťažké byť úspešný, ak sa snažíte pracovať na príliš veľa veciach naraz. Uprednostnite oblasti, v ktorých by ste chceli aktualizovať svoje správanie.

Potom sa snažte stanoviť si SMART (konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné, včasné) ciele, a nie viac zbožné zámery.

Môžete napríklad povedať: Mojím cieľom je mať jeden rýchly rozhovor týždenne v kuchyni v kancelárii. Môžete tiež povedať: Do konca mesiaca sa budem usmievať na každého zákazníka, keď vstúpi do obchodu, alebo sa opýtam členov svojho tímu, ako si užili víkend na našich stretnutiach v pondelok ráno.

Ako dosiahnuť svoje ciele

Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete zabezpečiť dosiahnutie svojich cieľov:

Vytvoriť zoznam

Napíšte si svoje ciele a ako ich plánujete dosiahnuť. Aj niečo také jednoduché, ako snažiť sa usmiať sa na každého zákazníka alebo kolegu, stojí za to uviesť.

Stanovte si termíny

Stanovte si konečný termín pre každý cieľ, ktorý chcete dosiahnuť, a sledujte ho. Keď splníte ciele na svojom zozname, začiarknite ich a potom rozšírte svoj zoznam o ďalšie veci, ktoré by ste chceli dosiahnuť.

Odmeňte svoje úspechy

Keď dosiahnete cieľ, odmeňte sa za svoje úspechy. Ak ste dokončili kurz alebo dosiahli iný cieľ súvisiaci s kariérou, nezabudnite to pridať do svojho životopisu a profilu LinkedIn.

Zvážte získanie partnera

Vždy je užitočné mať niekoho, s kým sa môžete porozprávať, kto môže podporiť vaše ciele. Môžete sa opýtať kolegu, člena rodiny alebo priateľa, či by mali záujem o partnerstvo s vami. Môžu mať aj ciele, ktoré musia dosiahnuť. Podpora vám obom pomôže.

Zdroje článku

  1. Pew Research Center. ' Zamestnanosť rastie najrýchlejšie v pracovných miestach, ktoré najviac potrebujú sociálne, základné a analytické zručnosti .' Sprístupnené 2. júna 2021.

  2. Pew Research Center. ' Pracovné miesta vyžadujúce prípravu, sociálne zručnosti alebo oboje, u ktorých sa očakáva najväčší rast .' Sprístupnené 2. júna 2021.

  3. Harvard Gazette. ' Zlatý vek pre tímových hráčov .' Sprístupnené 2. júna 2021.