Hľadanie Práce

Dôležité medziľudské zručnosti, ktoré si zamestnávatelia cenia

ObsahRozbaliťObsah Obrázok ukazuje dvoch ľudí, ktorí konverzujú. Text znie:

Alison Czinkota / The Balance



/span>

Čo sú to medziľudské zručnosti a prečo sú dôležité na pracovisku? medziľudské zručnosti, známe aj ako ľudské zručnosti, mäkké zručnosti , alebo emočnej inteligencie , súvisia so spôsobom, akým komunikujete a interagujete s ostatnými.

Keď zamestnávatelia prijímajú zamestnancov, medziľudské zručnosti sú jedným z hlavných kritérií používaných na hodnotenie kandidátov. Bez ohľadu na typ práce, ktorú máte, je dôležité vedieť dobre vychádzať so spolupracovníkmi, manažérmi, zákazníkmi a dodávateľmi.

Silné medziľudské zručnosti sú nevyhnutné pre úspech na dnešnom pracovisku.

Čo sú to medziľudské zručnosti?

Interpersonálne zručnosti sa niekedy nazývajú zamestnateľnosť zručnosti. Slovo zamestnateľnosť je tip na dôležitosť medziľudských zručností: sú také kľúčové, že náboroví manažéri naozaj nechcú zamestnať kandidátov bez nich.

Mnohé kariéry si vyžadujú dôslednú, ak nie neustálu interakciu s inými ľuďmi. To platí dokonca aj pre zamestnania, ktoré sa zdajú byť uprednostňované introvertné osobnosti a nezávislý pracovné štýly . Napríklad, aj keď ste softvérový inžinier, spisovateľ alebo štatistik, stále musíte byť schopní komunikovať a spolupracovať so svojím tímom.

Je dôležité zdôrazniť svoje interpersonálne zručnosti v motivačnom liste a životopise a potom tieto tvrdenia podložiť svojim správaním počas pracovných pohovorov.

Aj keď vynikáte v technické aspekty vašej práce, zamestnávatelia vás nebudú chcieť zamestnať, ak sa vám bude zdať, že s vami by to bola katastrofa.

Typy interpersonálnych zručností

Komunikácia

Jednou z najdôležitejších medziľudských zručností v každej práci je komunikácia . Či už pracujete v IT , zákaznícky servis , stavebníctvo alebo akékoľvek iné odvetvie, budete musieť byť schopní jasne a efektívne komunikovať s ostatnými verbálne aj písomne. Niektoré zamestnania si vyžadujú aj zručnosti v efektívnom vystupovaní na verejnosti.

Riadenie konfliktov

Či už ste manažér alebo zamestnanec, pravdepodobne budete musieť riešiť konflikty v určitom bode vašej práce. Môže to zahŕňať vyriešenie problému medzi dvoma zamestnancami, medzi vami a kolegom alebo medzi klientom a vašou spoločnosťou. Budete musieť byť schopní čestne počúvať obe strany a využívať kreatívne riešenie problémov, aby ste dospeli k riešeniu.

Empatia

Súčasťou dobrého manažéra, zamestnanca alebo kolegu je schopnosť porozumieť druhým a prejaviť im empatiu. Ak vám napríklad zavolá zákazník alebo kolega so sťažnosťou, budete musieť pozorne počúvať obavy danej osoby a vyjadriť súcit s jej problémom. Empatia je dôležitá zručnosť, ktorá vám pomôže vychádzať s každým na pracovisku.

  • Starostlivosť
  • Súcit
  • Diplomacia
  • Rôznorodosť
  • Pomáhať druhým
  • láskavosť
  • Trpezlivosť
  • Rešpekt
  • Citlivosť
  • Sympatie

Vedenie

Aj keď nie ste manažér, je dôležité mať nejaké vodcovské skúsenosti a schopnosti. Vedenie vyžaduje schopnosť motivovať a povzbudzovať ostatných a pomáhať tímu dosiahnuť úspech.

  • Povzbudzujúce
  • Vzbudzujúca dôveru
  • Poučenie
  • Zvládanie
  • Mentoring
  • Motivácia
  • Pozitívne posilnenie

Počúvanie

Počúvanie je zručnosť, ktorá ide ruka v ruke s dobrou komunikáciou. Aj keď musíte byť schopní vyjadriť svoje vlastné nápady, musíte tiež pozorne počúvať nápady iných. Pomôže to vašim klientom, zamestnávateľom, kolegom a zamestnancom cítiť sa rešpektovaní a oceňovaní.

Vyjednávanie

Vyjednávanie je dôležitou zručnosťou pre mnohé pozície. V závislosti od konkrétnej práce to môže zahŕňať vytváranie formálnych dohôd (alebo zmlúv) medzi klientmi alebo pomoc kolegom vyriešiť problém a nájsť riešenie. Ak chcete byť dobrým vyjednávačom, musíte byť schopní počúvať ostatných, používať kreatívne riešenie problémov a dospieť k výsledku, ktorý uspokojí každého.

Kladný postoj

Zamestnávatelia chcú zamestnať zamestnancov, ktorí urobia z kancelárie svetlejšie miesto. Chcú ľudí s priateľským, pozitívnym vystupovaním. To neznamená, že musíte byť najspoločenskejšou osobou v kancelárii, ale musíte byť ochotní vytvoriť si nejaký pozitívny vzťah so svojimi kolegami.

Tímová práca

Aj keď vaša práca zahŕňa veľa samostatnej práce, stále musíte byť schopní spolupracovať s ostatnými. Tímová práca zahŕňa niekoľko už spomínaných zručností: musíte vedieť počúvať ostatných, komunikovať o svojich vlastných cieľoch, motivovať svoj tím a riešiť prípadné konflikty.

Ukážte svoje interpersonálne zručnosti

Priraďte svoju kvalifikáciu k práci. Skontrolujte popis práce a vytvorte zoznam charakteristík, ktoré zamestnávateľ hľadá. Potom prispôsobte svoju kvalifikáciu práci vytváraním prepojenia medzi ich požiadavkami a vašimi zručnosťami a schopnosťami.

Uveďte svoje zručnosti vo svojom životopise, najmä ak váš životopis obsahuje zhrnutie na vrchu alebo ak si časť histórie práce je formátovaný skôr odsekmi než odrážkami. Týmto spôsobom ukážete, čo ste dosiahli, a nie to, čo ste urobili.

Moja schopnosť motivovať jednotlivcov, ktorých riadim, sa prejavuje tým, ako dôsledne dodržiavam a prekonávam termíny bez toho, aby som vypálil svoj tím.

Rozbaliť

Moje vodcovské schopnosti pomohli môjmu tímu zvýšiť predaj o 10 % v minulom štvrťroku, a to aj napriek skutočnosti, že mnohí z nás boli v oddelení noví.

Rozbaliť

Pridajte do sprievodného listu relevantné medziľudské zručnosti. V sprievodnom liste zahrňte podobné príklady toho, ako ste využili svoje medziľudské zručnosti v práci. Nezabudnite sa zamerať na to, čo ste dosiahli pomocou týchto zručností.

Podeľte sa o svoje schopnosti počas pohovoru. Buďte pripravení odpovedzte na otázky týkajúce sa vašich interpersonálnych zručností . Podobne ako vo svojom motivačnom liste a životopise uveďte anekdotu o čase, keď ste preukázali určitú zručnosť na pracovisku, a o tom, ako ste túto zručnosť použili na pridanie hodnoty spoločnosti.

Využite svoje medziľudské schopnosti, aby ste zapôsobili. Pamätajte, že činy hovoria hlasnejšie ako slová, takže si budete chcieť byť istí, že úspešne stelesňujete všetky vlastnosti, o ktorých tvrdíte, že máte, keď komunikujete so svojím anketárom. Ak napríklad zdôrazňujete, ako vám priateľské správanie prinieslo úspech na pracovisku, uistite sa počas rozhovoru pôsobiť vrúcne a prístupne .

Interpersonálne zručnosti na vyzdvihnutie

Pripravujete sa na pracovný pohovor alebo upravujete svoj životopis či motivačný list? Toto sú jedny z najvyhľadávanejších medziľudských zručností. Hľadajte spôsoby, ako niektoré z nich utkať Kľúčové slová do vašich aplikačných materiálov alebo konverzácie.

Ako nechať vyniknúť svoje zručnosti

Ukáž nehovor: Či už vediete pohovor do novej práce alebo hľadáte povýšenie, určite využite svoje interpersonálne zručnosti, aby ste urobili dobrý dojem.

Oprášte svoje zručnosti: Ak je potrebné zlepšiť vaše zručnosti alebo by sa vám mohlo zísť sebavedomie, existujú online a offline kurzy a semináre, ktoré môžete absolvovať.

Buď dobrý: Jedným z najlepších spôsobov, ako ukázať, že máte silné medziľudské zručnosti, je zostať pokojný a zdvorilý, dokonca aj v stresových situáciách.