Hľadanie Práce

Zoznam a príklady neverbálnych komunikačných zručností

Spolupracovníci využívajúci neverbálne komunikačné zručnosti

•••

Erik Isakson / Blend Images / Getty Images



ObsahRozbaliťObsah

Neverbálna komunikácia sa vzťahuje na gestá, výrazy tváre, tón hlasu, očný kontakt (alebo jeho nedostatok), reč tela, držanie tela a ďalšie spôsoby, akými môžu ľudia komunikovať bez použitia jazyka.

Keď vediete pracovný pohovor alebo sa zúčastňujete na stretnutí, vaša neverbálna komunikácia je takmer taká dôležitá ako vaše verbálne odpovede. Štúdia kineziky antropológa Raya Birdwhistella zistila, že viac ako 65 % komunikácie je neverbálnych.

Prečo je dôležité? Vaše neverbálne komunikačné schopnosti môžu vyvolať pozitívny (alebo negatívny) dojem. Prekrížené ruky môžu pôsobiť defenzívne. Zlé držanie tela sa môže javiť ako neprofesionálne. Pohľad nadol alebo vyhýbanie sa očnému kontaktu môže zhoršiť vašu dôveru.

Zamestnávatelia vyhodnotia, čo robíte, ako aj to, čo hovoríte, a môžete použiť svoj neverbálny prejav komunikačné schopnosti urobiť čo najlepší dojem. Ak vaše zručnosti nie sú špičkové, môžete si ich precvičiť, aby ste urobili pozitívny dojem na každého, koho stretnete na pracovisku aj mimo neho.

Význam neverbálnej komunikácie

Väčšina kandidátov opatrne pripraviť, čo povedia počas pohovorov a networkingové stretnutia.

Vedieť, čo poviete, je však len časť obrazu. Rovnako dôležité je pochopiť, ako sprostredkovať svoje správy reč vášho tela . Váš úspech pri pohovoroch a vytváraní sietí bude do značnej miery určený dojmom, ktorý o vás ľudia získajú, a tým, ako reagujú na to, čo hovoríte.

Príklady neverbálnych komunikačných zručností

Chcete si oprášiť svoje zručnosti? Prezrite si tento zoznam neverbálnych zručností a pracujte na všetkých oblastiach, v ktorých si myslíte, že by ste sa mohli zlepšiť.

  • Vyhnite sa hrbeniu. Sadnite si s vystretým chrbtom k stoličke alebo sa mierne nakloňte dopredu, aby ste vyjadrili zapojenie.
  • Vyhnite sa úsmevu alebo smiechu, keď sú správy vážne.
  • Zobrazte nejakú animáciu rukami a výrazmi tváre, aby ste premietali dynamickú prítomnosť. (Vyhnite sa však nadmernému rozprávaniu rukami, ktoré môže pôsobiť neprofesionálne a nevyleštene.)
  • Neberte si so sebou telefón, drink ani nič iné, čo by vás mohlo rozptyľovať počas pohovoru alebo stretnutia.
  • Odstráňte vrtenie a trasenie končatín.
  • Nadviažte častý, ale nie nepretržitý alebo prenikavý očný kontakt s anketármi.
  • Sústreďte sa na konverzáciu.
  • Pri skupinovom rozhovore presuňte očný kontakt na rôznych rečníkov.
  • Predstavte sa s úsmevom a pevným podaním ruky. Uistite sa, že máte suché dlane.
  • Držte ruky preč od tváre a vlasov.
  • Pozorne počúvajte a neprerušujte.
  • Udržujte otvorené ruky – zložené ruky môžu vyjadrovať obranu.
  • Modulujte svoj hlasový tón, aby ste vyjadrili vzrušenie a zdôraznili kľúčové body.
  • Prikývnite na prejav porozumenia.
  • Sledujte reakcie ostatných na vaše vyhlásenia.
  • Čítajte neverbálne signály druhých. Poskytnite vysvetlenie, ak vyzerajú zmätene, a zbaľte sa, ak počuli dosť.
  • Zdržte sa núteného smiechu v reakcii na humor.
  • Nepozerajte sa na hodiny, telefón ani neprejavujte iné známky nezáujmu.
  • Rešpektujte množstvo osobného priestoru preferovaného vašimi komunikačnými partnermi.
  • Striedajte očný kontakt s rôznymi rečníkmi v skupinových rozhovoroch alebo situáciách vytvárania sietí.
  • Silne potraste rukami bez nadmernej sily.
  • Ukážte, že vás zaujíma, čo vám hovorí osoba, ktorá vedie pohovor.
  • Usmejte sa, aby ste naznačili, že vás konverzácia pobavila alebo potešila.
  • Zostaňte pokojní, aj keď ste nervózni.
  • Vyhnite sa monotónnemu podávaniu.
  • Ak chcete odpovedať, počkajte, kým osoba neprehovorí.

Komunikácia na pracovných pohovoroch

Váš neverbálna komunikácia počas pracovného pohovoru môže buď podporiť tón vašej konverzácie, alebo nechať osobu, ktorá vedie pohovor, premýšľať, či hovoríte všetci a nič podstatné. Zobrazovanie neverbálneho správania, ktoré sa zhoduje s vašimi správami, vám môže pomôcť presvedčiť zamestnávateľov, že máte skutočný záujem o danú prácu a že sa na ňu hodíte.

Ďalším náborovým faktorom je zjavná schopnosť subjektu efektívne komunikovať s klientmi, spolupracovníkmi a inými zainteresovanými stranami.

Napríklad jemné zrkadlenie reči tela anketárov môže spôsobiť, že budete pre nich pôsobiť dôveryhodnejšie. V rovnakom duchu je nedostatok očného kontaktu znakom nízkej sebadôvery a neschopnosti skutočne sa spojiť s ostatnými.

Vo všeobecnosti, čo je najdôležitejšie je byť pozitívny a pútavý . Ak ste si istý svojou schopnosťou vykonávať danú prácu a viete, že budete pre zamestnávateľa prínosom, môžete to ukázať svojimi činmi, ako aj slovami.

Cvičenie robí rozhovor dokonalým

Cvičenie doručovania správ prostredníctvom hrania rolí s poradcami a priateľmi vám môže pomôcť zdokonaliť vaše neverbálne komunikačné schopnosti. Skúste si zaznamenať svoje cvičenia, aby ste mohli analyzovať niektoré nuansy svojho štýlu. Tu sú nejaké tipy na precvičenie pohovoru .

Ak strávite nejaký čas cvičením, zabezpečíte, že vaše schopnosti budú na rovnakej úrovni. Budete sa tiež cítiť pohodlnejšie, keď robíte pohovor alebo vytvárate sieť, ak ste strávili čas prípravou. Čím menej budete nervózni, tým lepšie budete môcť komunikovať – oboje verbálne a neverbálne.

Komunikácia na networkingových akciách

Keď sa zúčastňujete podujatí zameraných na vytváranie sietí, záleží na vašich neverbálnych komunikačných schopnostiach. Ak sa vám bude zdať nepríjemný alebo rozrušený, bude menej pravdepodobné, že nadviažete kontakty, ktoré vám môžu pomôcť pri hľadaní práce alebo kariéry. Cvičenie ako sa predstavíš môže celý proces prebehnúť hladšie, takže môžete urobiť ten najlepší dojem.

Komunikácia v práci

V mnohých povolaniach je budovanie dôveryhodnosti a dôvery významným faktorom úspechu. Používanie neverbálneho správania (napríklad očný kontakt) môže ďalej preukázať vašu úprimnosť a pútavú osobnosť.

Zdroje článku

  1. The New York Times. ' Definitívna kniha reči tela .' Prístupné 8. septembra 2020.