Hľadanie Práce

Najlepšie sociálne zručnosti pre úspech na pracovisku

Šťastné podnikateľky používajúce digitálny tablet v kancelárii

••• Obrázky Morsa / Getty Images



ObsahRozbaliťObsah

Sociálne zručnosti sú nevyhnutné pre úspech na pracovisku. Tiež nazývaný interpersonálne zručnosti , sociálne zručnosti sú to, čo všetci používame na interakciu a komunikáciu s inými ľuďmi. Tieto zručnosti zahŕňajú verbálne zručnosti (spôsob, akým hovoríte s inými ľuďmi) ​​a neverbálne zručnosti (reč tela, gestá a očný kontakt).

Prečo si zamestnávatelia cenia sociálne zručnosti

Dôležité sú sociálne zručnosti mäkké zručnosti . Zatiaľ čo profesionálne ťažké zručnosti Tieto osobnejšie kvality sa získavajú prostredníctvom vzdelávania, odbornej prípravy alebo pracovných skúseností, pričom tieto osobnejšie kvality sa rozvíjajú pri interakcii s ostatnými a sú kľúčom k tomu, aby sa darilo.

Takmer každá práca si vyžaduje sociálne zručnosti. Ak pracujete v tíme, musíte vedieť vychádzať s ostatnými. Ak pracujete s klientmi, musíte pozorne počúvať ich otázky a obavy. Ak ste manažér, budete vyzvaní, aby ste motivovali zamestnancov.

Aj keď vaša práca veľmi nezahŕňa interakciu s inými ľuďmi, stále musíte mať sociálne zručnosti, aby ste mohli efektívne komunikovať so svojím zamestnávateľom a kolegami.

Keďže sociálne zručnosti sú také nevyhnutné, takmer každý zamestnávateľ hľadá kandidátov na prácu s týmito kompetenciami. Je dôležité, aby ste vo svojom životopise, motivačnom liste a pohovore preukázali, že máte silné sociálne zručnosti.

5 najlepších sociálnych zručností

Tu je zoznam piatich najlepších sociálnych zručností, ktoré zamestnávatelia hľadajú u kandidátov na zamestnanie. Okrem toho si pozrite tipy, ktoré vám pomôžu preukázať vaše sociálne zručnosti počas hľadania práce.

1. Empatia

Ak chcete dobre komunikovať s ostatnými, musíte byť schopní pochopiť, ako sa cítia. Ide o dvojdielny záväzok. Najprv musíte pochopiť, ako sa ľudia cítia – napríklad, zákazník sa možno cíti frustrovaný z nefunkčného widgetu alebo sa spolupracovník cíti zavalený projektom. Druhým aspektom empatie je vzťah k druhým.

Empatia je obzvlášť dôležitá pri jednaní s klientmi, ktorí za vami prichádzajú s otázkami alebo problémami. Musíte vyjadriť skutočný záujem o ich problémy, ako aj pomôcť ich vyriešiť.

Zamestnanci si túto zručnosť cenia, pretože podporuje spoluprácu a vedie k silným vzťahom na pracovisku.

2. Spolupráca

Spolupráca je obzvlášť dôležitá, keď pracujete v tíme, kde sa od vás bude vyžadovať partnerstvo s ostatnými, aby ste dosiahli spoločný cieľ. Avšak aj keď nepracujete v tíme, spolupráca je stále potrebná pri príležitostiach, keď vás požiadajú, aby ste spolupracovali s kolegami a pomohli vám tak dosiahnuť ciele vašej organizácie.

Zamestnávatelia uprednostňujú kandidátov, ktorí dokážu dobre spolupracovať s ostatnými a nebudú brániť pokroku.

3. Verbálna a písomná komunikácia

Verbálna komunikácia je schopnosť vyjadrovať sa pomocou jasného jazyka, ktorému ostatní rozumejú. Budete potrebovať solídne verbálne komunikačné schopnosti, kedykoľvek budete hovoriť s ostatnými osobne alebo po telefóne. Písomná komunikácia vstupuje do hry vždy, keď píšete e-mail, text, list, správu alebo prezentáciu – tu je potrebná vhodná gramatika, pravopis a formát.

Bez ohľadu na to, aká je vaša úloha v spoločnosti, komunikačné zručnosti sú nevyhnutné. Bez nich nebudete môcť zdieľať podrobnosti o tom, na čom pracujete, prečo je to dôležité a kedy potrebujete pomoc od ostatných.

4. Počúvanie

Ďalšou dôležitou komunikačnou zručnosťou, ktorá vám pomáha dobre komunikovať s ostatnými, je počúvanie . Musíte byť schopní pozorne počúvať, čo vám hovorí váš zamestnávateľ, čo hovoria vaši kolegovia na porade a čo od vás žiadajú vaši zamestnanci. Musíte počúvať obavy klientov a vyjadriť im, že ste im porozumeli.

Ľudia dobre reagujú na ostatných, keď majú pocit, že ich niekto počúva.

5. Neverbálna komunikácia

Aj keď je verbálna komunikácia dôležitou zručnosťou, taká je neverbálna komunikácia . Prostredníctvom reči tela, očného kontaktu a mimiky môžete vyjadriť, že ste empatický človek, ktorý pozorne počúva ostatných. Ak sa budete prechádzať s úsmevom, ľudia sa do vás zapoja oveľa ochotnejšie, ako keby ste mali na tvári zamračenú tvár.

Ako ukázať svoje sociálne zručnosti pri hľadaní zamestnania

Pokúste sa preukázať, že máte všetky tieto sociálne zručnosti počas celého procesu hľadania zamestnania. Po prvé, nezabudnite do svojho životopisu zahrnúť slová sociálnych zručností, o ktorých sa tu hovorí (empatia, spolupráca, verbálna a písomná komunikácia, počúvanie, neverbálna komunikácia).

Použite tieto kľúčové slová vo svojej pracovnej histórii alebo v súhrne životopisu (ak ho máte).

Po druhé, tieto slová môžete použiť vo svojom sprievodnom liste. V texte svojho listu uveďte jednu alebo dve z týchto zručností a uveďte konkrétne príklady obdobia, keď ste ich preukázali v práci.

Po tretie, tieto zručné slová môžete použiť na pohovore. Uistite sa, že máte aspoň jeden príklad toho, kedy ste použili každú z tu uvedených zručností. Samozrejme, každá práca si bude vyžadovať iné zručnosti a skúsenosti, preto si pozorne prečítajte popis práce a zamerajte sa na zručnosti uvedené zamestnávateľom.

Rozhovory sú tiež dokonalým fórom na preukázanie vašich interpersonálnych talentov.

Uistite sa, že používate verbálne a neverbálne komunikačné zručnosti, aby ste vyjadrili svoj záujem o pohovor, zamestnávateľa a prácu. Hovorte jasne a pozorne počúvajte kladené otázky. Osobné prejavenie týchto medziľudských zručností je najlepší spôsob, ako presvedčiť zamestnávateľa, že máte na to, aby ste vynikli na pozícii, ktorú ponúka.

Ako zlepšiť svoje sociálne zručnosti

Pre niektorých ľudí sú sociálne zručnosti prirodzené. Ale to neplatí pre každého. Ak v týchto oblastiach dostávate negatívnu spätnú väzbu alebo bojujete s niektorými z týchto základných sociálnych zručností, uprednostnite ich zlepšenie. Tu je niekoľko stratégií, ktoré môžete použiť:

  • Pozrite sa, čo robia ostatní: Pozorujte, ako priatelia, rodinní príslušníci a spolupracovníci so silnými sociálnymi zručnosťami komunikujú s ostatnými. Potom sa snažte kopírovať ich techniky. Čoskoro možno zistíte, že je to prirodzené aj pre vás.
  • Precvičte si svoju reč: Ak sa hanbíte voči svojim spolupracovníkom, ľudia si to môžu vyložiť ako rezervovanosť. Skúste si nacvičiť konverzáciu a nadviazať kontakt s ostatnými. Začnite tým, že sa zameriate na jeden rozhovor týždenne a stavte na tom.
  • Mať záujem: Je oveľa jednoduchšie nadviazať konverzáciu a spojiť sa s ostatnými, ak máte záujem a skutočne zvedaví.
  • Pozorne počúvajte a hovorte jasne: Snažte sa počúvať, keď ostatní hovoria. Potom, keď príde rad na vás, odpovedzte na to, čo hovoria, a hovorte jasne (nemrmlajte!).
  • Zvážte, ako sa správate: Môže vám pomôcť, ak požiadate priateľov, aby urobili fotografie alebo video, aby ste získali pravdivejší obraz o vašich neverbálnych schopnostiach. Môžete napríklad zistiť, že keď sa rozprávate s ostatnými, často máte na tvári zamračenú tvár. Alebo sa možno počas stretnutí rozhodnete sedieť v rohu zhrbení. Cvičenie očného kontaktu, otvorený výraz na tvári a iná neverbálna komunikácia môže znamenať skutočný rozdiel v tom, ako sa stretnete s ostatnými.

Kľúčové poznatky

SOCIÁLNE SCHOPNOSTI SÚ DÔLEŽITÉ NA PRACOVISKU. Vaša žiadosť sa môže zamerať na tvrdé zručnosti, ale tieto mäkké zručnosti si zamestnávatelia cenia a sú nevyhnutné pre váš úspech v práci.

ZDÔRAZŇUJTE TIETO SCHOPNOSTI PRI HĽADANÍ PRÁCE. Do svojho životopisu a motivačného listu môžete zahrnúť kľúčové slová, ktoré dokazujú, že máte tieto mäkké zručnosti, ako aj ich demonštrovať počas pohovoru.

OPAKOVANIE JE MATKA MÚDROSTI. Ak zistíte, že sociálne zručnosti nie sú ľahké, nezúfajte – čím viac budete na týchto zručnostiach pracovať, tým lepšie budete. Tu je ako zlepšiť svoje sociálne zručnosti pre kariérny úspech.